Оператор кол-центру, менеджер з продажу, смм

Лидер-Транс, ООО — компанія, що працює у сфері транспортних та логістичних послуг. Ми розвиваємо клієнтський сервіс, залучаємо нових замовників і підтримуємо комунікацію з партнерами. Запрошуємо до команди в Запоріжжі оператора кол-центру, менеджера з продажу та SMM-фахівця — енергійну, комунікабельну й відповідальну людину, яка допоможе розвивати продажі та присутність компанії в соціальних мережах.

Обов’язки:

• Приймати та обробляти вхідні дзвінки, повідомлення й заявки від клієнтів.

• Консультувати клієнтів щодо послуг компанії, умов співпраці та актуальних пропозицій.

• Виявляти потреби клієнтів, формувати комерційні пропозиції та супроводжувати угоди до завершення.

• Працювати з базою клієнтів, вносити інформацію до CRM або внутрішніх систем.

• Здійснювати вихідні дзвінки потенційним клієнтам і підтримувати довгострокові відносини з партнерами.

• Готувати та публікувати контент для соціальних мереж компанії: дописи, сторіс, оголошення й інформаційні матеріали.

• Відповідати на коментарі та повідомлення в соціальних мережах, оперативно реагувати на запити аудиторії.

• Аналізувати активність сторінок, відстежувати реакцію підписників і пропонувати ідеї для залучення нових клієнтів.

• Взаємодіяти з колегами для покращення якості обслуговування та виконання планів продажу.

Вимоги:

• Грамотне усне та письмове мовлення українською мовою.

• Впевнене користування комп’ютером, месенджерами та соціальними мережами.

• Комунікабельність, доброзичливість і вміння знаходити підхід до різних клієнтів.

• Орієнтація на результат, уважність до деталей і відповідальне ставлення до роботи.

• Бажання розвиватися у сфері продажів, клієнтського сервісу та SMM.

• Досвід роботи оператором кол-центру, менеджером з продажу або SMM-фахівцем буде перевагою, але не є обов’язковим.

• Уміння працювати з великим обсягом інформації та дотримуватися встановлених термінів.

Переваги:

• Робота в компанії, що розвивається у сфері транспортних і логістичних послуг.

• Поєднання роботи з клієнтами, продажів і творчих завдань у соціальних мережах.

• Навчання специфіці послуг, продукту та внутрішніх процесів компанії.

• Можливість професійного розвитку й розширення зони відповідальності.

• Підтримка команди та комфортна робоча атмосфера.

• Перспектива зростання доходу відповідно до результатів роботи.

Якщо ви легко знаходите спільну мову з людьми, умієте переконливо презентувати послуги та хочете розвиватися у продажах і SMM, надсилайте своє резюме. Будемо раді познайомитися з вами та обговорити можливості співпраці в Лидер-Транс, ООО у Запоріжжі!