Оператор call центру

Компанія «Смарт Медиа Системз» запрошує до команди оператора call-центру в місті Запоріжжя. Ми шукаємо комунікабельну, відповідальну та уважну людину, яка допомагатиме клієнтам отримувати якісну й оперативну підтримку.

Обов’язки:

• Прийом та опрацювання вхідних дзвінків.

• Консультування клієнтів щодо послуг і продуктів компанії.

• Надання повної та зрозумілої інформації за запитами клієнтів.

• Реєстрація звернень і внесення даних до внутрішньої системи.

• Опрацювання заявок та передача інформації відповідним фахівцям.

• Дотримання стандартів обслуговування та підтримання доброзичливого тону спілкування.

• Взаємодія з іншими підрозділами компанії для оперативного вирішення питань клієнтів.

Вимоги:

• Грамотне усне володіння мовою.

• Впевнене користування ПК

• Високі комунікативні навички та клієнтоорієнтованість.

• Уважність, відповідальність і стресостійкість.

• Вміння швидко навчатися та працювати в команді.

• Досвід роботи оператором call-центру або у сфері обслуговування клієнтів буде перевагою, але не є обов’язковим.

Переваги:

• Офіційне працевлаштування та своєчасна виплата заробітної плати.

• Навчання й адаптація під керівництвом досвідчених колег.

• Зрозуміла система мотивації та можливості професійного розвитку.

• Дружня командна атмосфера.

• Комфортні умови роботи в Запоріжжі.

• Можливість розвивати навички комунікації та роботи з клієнтами.

Якщо ви любите спілкуватися з людьми, прагнете розвиватися та хочете стати частиною команди «Смарт Медиа Системз», надсилайте своє резюме. Будемо раді познайомитися та обговорити деталі співпраці!