Керівник відділу продажів, Team Lead

https://spacemarketing.ua/
Шукаємо сильного керівника, який вміє не просто контролювати менеджерів, а реально впливати на результат: допомагати закривати угоди, навчати команду, знаходити слабкі місця у продажах та підвищувати ефективність відділу.

Нам потрібна людина, яка вміє працювати з командою, цифрами, CRM та продажами одночасно.

Вимоги:

• Досвід роботи у продажах та управлінні командою.
• Вміння працювати з менеджерами та допомагати їм закривати угоди.
• Сильні навички роботи із запереченнями та складними клієнтами.
• Досвід вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
• Вміння контролювати виконання плану продажів та показники менеджерів.
• Досвід навчання, адаптації та розвитку менеджерів з продажу.
• Досвід підбору та найму нових співробітників.
• Впевнена робота з CRM-системами.
• Просунутий рівень Microsoft Excel та Google Таблиць: формули, фільтри, зведені таблиці, аналітика та звітність.
• Вміння працювати з цифрами, бачити причини просідання продажів та швидко знаходити рішення.
• Відповідальність, системність, організованість та орієнтація на результат.

Ваші обов’язки:

• Контроль виконання плану продажів відділом.
• Щоденний контроль роботи менеджерів у CRM.
• Контроль дзвінків, заявок, задач та актуальності статусів клієнтів.
• Контроль своєчасної та якісної обробки нових заявок.
• Розподіл заявок між менеджерами та контроль втрачених звернень.
• Аналіз дзвінків і переписок менеджерів.
• Виявлення помилок у роботі та надання конкретних рекомендацій.
• Допомога менеджерам у роботі зі складними клієнтами та запереченнями.
• Допомога у дотиску клієнтів, коли менеджеру потрібна підтримка.
• Проведення навчання, розборів та внутрішніх тренувань для менеджерів.
• Адаптація нових співробітників.
• Участь у підборі та проведенні співбесід.
• Розробка та оновлення скриптів продажів.
• Підготовка методичних матеріалів та стандартів роботи.
• Впровадження нових послуг у роботу відділу.
• Навчання менеджерів правильній презентації нових продуктів та послуг.
• Контроль ключових показників роботи команди.
• Аналіз причин відмов та втрачених клієнтів.
• Робота над підвищенням конверсії та загальної результативності відділу.

Умови роботи:

• Комфортний та безпечний офіс у приміщенні підвального типу, район Маяковського.
• Графік: понеділок — п’ятниця.
• Робочий час: 09:00—18:00.
• Робота з діючою командою менеджерів.
• Налагоджені робочі процеси.
• CRM, телефонія, таблиці та всі необхідні інструменти для роботи.